<p style="text-indent: 2em;">为进一步提升单位结算账户业务处理效率,切实落实“放得开、管得

渤海银行长沙分行开展单位结算账户业务处理效率专项提升活动

为进一步提升单位结算账户业务处理效率,切实落实“放得开、管得住、服务好”的管理要求,渤海银行长沙分行在全行开展单位结算账户业务处理效率专项提升活动。

该行明确分行业务营运部、各营业机构及客户部门在账户业务中的职责,形成尽责履职的良性循环。全面推行单位结算账户开户预约制度,提出100%微信预约开户的工作要求,将开户预约和审核前置,提高账户业务处理效率。持续加强内外部业务培训,以营业网点直面客户条线进行账户培训为主,分行业务营运部协助进行培训指导的管理模式,让跨条线及条线内培训落到实处,提升全行员工账户知识水平。按日对网点账户超时业务进行分析,按周通报账户效率提升情况及微信预约使用情况,全面剖析账户业务处理耗时环节,深入分析账户业务待改进事项。

通过开展专项提升活动,进一步提升分行单位结算账户业务处理效率,切实提升客户体验。

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